Formular de Retur

Pentru înregistrarea unei solicitări de retur, completați formularul de mai jos cu informațiile aferente comenzii. Produsele pot fi returnate în termen de 30 de zile calendaristice de la primire, conform Politicii de retur.

După transmiterea solicitării, înregistrarea acesteia va fi confirmată prin email, împreună cu instrucțiunile necesare pentru expediere. Produsele trebuie protejate și ambalate corespunzător pentru transport, împreună cu accesoriile și documentele livrate. Se recomandă utilizarea ambalajului original, dacă acesta mai este disponibil; lipsa lui nu conduce automat la pierderea dreptului de retur.

Produsul poate fi verificat în măsura necesară pentru stabilirea naturii, caracteristicilor și funcționării acestuia. Eventuala diminuare a valorii, rezultată din manipulări care depășesc această verificare, va fi evaluată și comunicată conform Politicii de retur.

Pentru informații suplimentare, adresa de contact este retururi@optoptopt.ro.